افزایش میزان وفاداری مشتری

انتشارات پندار تابان منتشر کرد:شما برای این که مشتریان تان دوباره برگردند و کسان دیگری را هم با خودشان بیاورند، چه می کنید؟ اگر برای ایجاد مشتریان وفادار و پول ساز نیاز به بهترین راه کارها و ایده ها دارید اما وقتش را ندارید که آن راه کارها و ایده ها را پیدا کنید، این کتاب مخصوص شماست. در اینجانه دیدگاه مفید و الهام بخش یکجا جمع است.این مجموعه مقالات اچ. بی. آر. به شما کمک می کند: مشتریان عصبانی را به وکلای وفادار خود تبدیل کنید.افراد بیشتری پیدا کنید که شما را توصیه کنند.با جلب رضایت کارکنان تان، میزان رضایت مشتری ها را بالا ببرید. روی مشتریان پولساز تمرکز کنید، چه وفادار باشند چه نباشند. در تجارتتان روی تکنولوژی مدیریت روابط با مشتریان سرمایه گذاری کنید. (Customer Relationship Management CRM) جهت بازاریابی مؤثرتر داده های مربوط به مشتریان را جمع آوری و ذخیره کنید. ارزش های مادام العمری مشتریانتان را افزایش دهید.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

رضا رامز

دایره‌المعارف یوگا

انتشارات ثالث منتشر کرد:یوگا کهن ترین سیستمی است که تاکنون در جهان وجود داشته است و همچنان در حال گسترش است و مبنای آن اصول و عقاید است.حرکات و کشش ها در یوگا رباط ها ، مفاصل ، عضلات ، تاندون ها و دیگر نقاط بدن را با افزایش جریان خون و منعطف کردن اندام ها ، نرم می کنددست یابی به کمال ، هدف تمام شاخه های یوگاست.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

اینقدر کار نکن یکم فکر کن

انتشارات پندار تابان منتشر کرد:این كتاب نشان می‌دهد كه چطور عملكرد كاری و فرهنگ رسانه‌ای و سیستم آموزشی ما در حال حاضر، برای نوآوری زیان‌آور است. معمولا بهترین ایده‌های ما زمانی به وجود می‌آیند كه مجاز باشیم به تفصیل و در محیطی بدون مزاحمت فكر كنیم. كریس لوئیس راهكار نو آورانه و یكپارچه‌ای را پیشنهاد می‌كند، كه ضامن تحقیقاتی پیشرو و مطابق آخرین روش‌های علمی در هنر و فلسفه باشد، تا بتواند هشت ویژگی‌ای را (باور، سكوت، رویا دیدن، رهایی، آسایش، تكرار، بازی و آموزشی) كه شما نیاز دارید تا خلاقیت خود و تیم‌تان را احیا كنید را ایجاد كند. كاندید با طیف گوناگونی از رهبران كسب و كار، هنرمندان، دانشگاهیان، روانشناسان و سیاستمداران و همچنین بر سرشناسان ارتشی و مذهبی مصاحبه می‌كند و گزارش‌های شخصی جذابی را از موفقیت‌های تخیلی، خلق ایده‌ها و رهبری ارائه می‌كند.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

سزاوار

انتشارات بذر خرد منتشر کرد:بعضی‌ها عاشق پول هستند، بعضی‌ها نه چندان، اما وقتی پول نداریم برای پولدار شدن می‌جنگیم. راستی چرا پول ریشه همه نگرانی‌هاست؟ آیا پول آرامش می‌آورد؟ بله! طبق مطالعات و تحقیقات نویسنده نانسی لوین، كلید موفقیت مالی در تغییر شغل نیست، بلكه در تغییر باورهای محدودكننده ماست و ایجاد تغییر در باورهای محدودكننده، چیزی فراتر از یادگیری موضوعات مربوط به سرمایه‌گزاری است. نانسی در این كتاب بر موضوع مهمی تاكید دارد: ارزش خالص (مالی) هر فرد، تاثیر مستقیمی بر اعتماد به نفس او دارد و باعث می‌شود فرد به ریشه مشكلات درونی خود پی ببرد و درونا احساس شایستگی را جایگزین حس بی‌لیاقتی كند. این كتاب الهام‌بخش، كه مملو از داستان‌های واقعی افراد است، حاوی پرسش و پاسخ‌هایی تامل‌برانگیز است و نویسنده در 10 مرحله به خواننده كمك می‌كند.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

آموزش خواب دیدن و به یاد آوردن آن

انتشارات آسمون نیلگون منتشر کرد:استفن لابرگ از نظر علمی ثابت کرده است که افراد هم زمان با خواب و دیدن رویا، می توانند در رویاهایشان کاملا هوشیار باشند. مولف کتاب روانشناسی هوشیاری دکتر رابرت ای. اورنشتاین می گوید: رویای شفاف، یعنی خواب و رویا دیدن، ضمن آن که در رویایتان کاملا هوشیار هستید، در می یابید که کل دنیای خواب ساخته ی ذهن شماست و با این هوشیاری همراه با شعف، سفرهای رویای شبانه را کاوش و درک می کنید، تا از خودتان شناخت بیشتری پیدا کنید.استفن لابرگ در این کتاب با معرفی برنامه ی آموزشی، راهنمایی موجز برای بیداری در رویاها و زندگی تان را ارائه می کند. همچنین یاد می گیرید که از این حالت هوشیاری جالب، برای الهام خلاق، شفای عاطفی، بینش های عمیق در قلمرو بیداری و سایر موارد استفاده کنید. حاصل تحقیقات بیست ساله ی لابرگ در دانشگاه استنفورد و موسسه ی لوسیدیتی، شامل بسیاری از کشفیات و تکنیک های جدیدی است، که در این کتاب آسان ترین و موثرترین آن ها گفته می شود، تا شما به کمک آن بتوانید مکاشفات شبانه تان را به سوی رویای شفاف آغاز کنید.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

داستانی درباره خلاقیت و شهامت (اژدهای طلایی)

انتشارات جیحون منتشر کرد:حکایتی جدید پیرامون مخاطرات و امکانات متفاوت بودن در سازمان هاکتاب داستانی درباره ی خلاقیت و شهامت به موضوع مهم تنوع نیروی کاری دیدگاه جدیدی می بخشد. این کتاب حکایتی است برای عصر ما که به شیوه ای بلیغ و جذاب نگاشته شده است. این داستان بیانگر واقعیتی است که همه روزه در سازمان های سراسر دنیا اتفاق می افتد- چگونگی مدیریت افزایش تنوع نیروی کار به منظور جذب استعداد، انرژی و تعهد تمامی کارمندان. این کتاب بیستمین ویرایش اثر فوق بوده و حاوی نکات، ابزارها و راهبردهای جدید برای افرادی است با خصوصیات پنگوئنی و طاووسی.تفاوت ها برای جدایی و بیگانه شدن نیستند. ما متفاوت خلق شده ایم تا نیاز به یکدیگر را درک کنیم و بفهمیم. انواع مختلف پرندگان باید با هم جمع شوند تا با قرار دادن نبوغ، مهارت ها و خلاقیت ها در کنار هم بتوانند سرزمین فرصت ها را خلق نمایند. تفسیر و توضیح واژه های این کتاب دوست داشتنی این است: تبادل دانش ما را خردمند می کند، و خردمندی موجب موفقیتمان می شود. (اسقف اعظم دسموند توتو برنده ی جایزه ی صلح نوبل)گالاگر و اشمیت حقیقتی ضروری پیرامون گذر از بحران سازمان های معاصر را در قالب داستانی لطیف بازگو می کنند. کلید حل این بحران چیزی نیست جز نیروی گوناگونی و تنوع و به کمک همین نیرو می توانیم نتایج متمایزی را کسب کنیم. (جی. کوزس نویسنده ی چالش رهبری)فروشگاه اینترنتی نیک بوک

مدیریت تغییر (پندارتابان)

انتشارات پندار تابان منتشر کرد:10 مقاله از بخش مطالعات کسب و کار هارواردپیرامون مدیریت تغییراقدامات مربوط به تغییر بیشتر شرکت ها با شکست مواجه می شود. لازم نیست شرکت شما هم به این وضع دچار شود.اگر تا کنون مطلبی درباره مدیریت تغییر نخوانده اید،این 10 مقاله را مطالعه کنید. ما صدها مقاله ی بخش مطالعات کسب و کار هاروارد را جستجو کرده ومهم ترین آنها را برای شما انتخاب کرده ایم تا بتوانید سازمان تان را رهبری کنید.این کتاب شما را به موارد زیر ترغیب خواهد کرد:از طریق هشت مرحله مهم،موفق به ایجاد تغییر شوید.حس اضطرار ایجاد کنید.به شزایط نا مطلوب موجود غلبه کنید.برای اجرای طرح تغییر آماده شوید.افراد منفی باف را سرکوب کنید.مشکلات مربوط به تغییر را به حداقل برسانید.بر منابع موجود تمرکز کنید.هنگامی که کسب و کار خوب است برای ایجاد تغییر انگیزه ایجاد کنید.فروشگاه اینترنتی نیک بوک

ماساژ کودک

با مطالعه مجموعه‌ای از راهنمایان علمی كه به زبان ساده در این كتاب شرح داده و با نقاشی‌های متعددی نیز به نمایش گذاشته‌ شده‌است، شما می‌توانید با‌آگاهی و به نحو فوق‌العاده مطلوب و موثری به رشد و تكامل فرزندانتان بپردازید.